রেফারেন্স

fq66-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

fq66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আমাদের আইনি শর্তাবলি কার্যকর থাকে। এই পৃষ্ঠায় থাকা নীতিমালা ব্যবহারের যোগ্যতা ও প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য সংরক্ষণ নীতিঅভিযোগ ও যোগাযোগ
fq66 fq66-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

fq66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেওয়া হয় — নাম, ফোন নম্বর, মোবাইল ওয়ালেট বিবরণ — তা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে প্রবেশ করলে সেশন কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রেখে আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলা

নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান — পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ কার্যকর করা হবে।

আইনি সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি পৌঁছানো যায়। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি বার্তার মাধ্যমে আপনার অভিযোগ বা তথ্য-পরিবর্তনের অনুরোধ জানান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট বিকল্পটি বেছে নিন — আইনি ও নীতি সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুত উত্তর পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলি বা তথ্য সংশোধনের বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।
সরাসরি বার্তা জরুরি আইনি অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি বার্তায় পাঠালে অগ্রাধিকার ভিত্তিতে দেখা হয়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিবন্ধনের আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়মকানুন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলন আমাদের লেনদেন নীতিমালার আওতায় পরিচালিত হয় এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে রেকর্ড থাকে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাইসহ অনুরোধ পাঠান। পরিচয় নিশ্চিত হলে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

হ্যাঁ। শর্তাবলিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে কার্যকর হওয়ার আগেই আপনাকে অ্যাকাউন্টে বার্তা বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।

যেকোনো আইনি অভিযোগ বা বিরোধ সহায়তা দলকে লাইভ চ্যাট বা সরাসরি বার্তায় জানান। জরুরি বিষয়ে অগ্রাধিকার ভিত্তিতে সাড়া দেওয়া হয়।